Gdzie znajdę moją fakturę?
Viddakraft wysyła fakturę raz w miesiącu, a faktura przychodzi na początku miesiąca, zazwyczaj między 1 a 7 dniem miesiąca. Twoja faktura będzie dostępna w prawym dolnym rogu aplikacji w zakładce „Faktury”. Możesz również znaleźć swoją fakturę w formie PDF na „Mojej stronie”.
Jakie metody płatności mogę wybrać?
Możesz wybrać między eFakturą, AvtaleGiro – wtedy twoja faktura pojawi się automatycznie w banku internetowym i na Vipps. Viddakraft może również wysłać fakturę w formie PDF na e-mail lub bezpośrednio do twojej skrzynki pocztowej. Faktura papierowa ma opłatę w wysokości 8,37 kr.
Czy mogę zmienić termin płatności faktury?
Możesz zmienić termin płatności faktury, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
Dlaczego nie otrzymuję dopłat?
Viddakraft nie oferuje fakturowana za prąd i za przesył na swoich fakturach. Opłata za przesył i dopłaty na prąd będą zatem widoczne na fakturze od twojego lokalnego właściciela sieci.
Jakie koszty są wyświetlane w obliczeniach w aplikacji?
Aplikacja pokazuje koszty na dany miesiąc. Koszty obejmują tylko samą cenę spot z narzutem, bez opłaty stałej lub innych dodatkowych usług lub rozliczeń.
Czy jest coś jeszcze, co chciałbyś wiedzieć? Może znajdziesz odpowiedzi tutaj.
Zawsze możesz wysłać nam wiadomość na naszej stronie internetowej (w dni robocze) lub wysłać nam e-mail na adres hei@viddakraft.no.
