Work is currently underway on our website, and you may experience that some functions are not working. We apologize for any inconvenience this may cause.

Co wchodzi w skład marży i stałej miesięcznej opłaty?

Stała miesięczna opłata obejmuje między innymi:

  • Ustawowe systemy informatyczne, które łączą Viddakraft z rynkiem.
  • Koszty stałe i zmienne związane z rządowym systemem Elhub.
  • Obsługa strony internetowej, aplikacji i systemów obsługi klienta.
  • Opłaty dla konsultantów, księgowość i audyt.
  • Koszty administracyjne i bankowe (koszty dystrybucji na wysłaną fakturę, na otrzymaną płatność, na księgowaną fakturę, archiwum faktur i dokumentów, etc...).

Narzut za kWh obejmuje między innymi:

  • Ustawowe certyfikaty energii elektrycznej
  • Koszty handlowe energii
  • Koszty kredytu (że kupujemy energię elektryczną na bieżąco ok. 45 dni przed dokonaniem płatności przez klienta)

Opłata administracyjna obejmuje między innymi

  • "Zawsze najlepsza obsługa klienta", która odpowiada nawet tego samego dnia!
  • Systemy informatyczne do obsługi klienta.
  • Wynagrodzenie dla pracowników.
  • Rozwój nowych modułów w aplikacji.

Masz jeszcze jakieś pytania? Tutaj znajdziesz odpowiedź na więkoszość pytań.

Zawsze możesz wysłać nam wiadomość przez czat (zielona ikonka w prawym dolnym rogu ekranu, czat jest dostępny w dni robocze od 10 - 18) lub wysłać nam e-mail na adres hei@viddakraft.no. Odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia również w języku polskim.