Prywatność
i pliki cookies
Prywatność i pliki cookie
Drogi kliencie i odwiedzający naszą stronę internetową. Ważne jest dla nas, abyś mógł zaufać, że wszystkie Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne. Firma VIDDAKRAFT AS poświęciła wiele czasu bezpieczeństwu użytkownika i przestrzega obowiązujących przepisów zgodnie z ustawą o ochronie prywatności/GDPR. Starannie i sumiennie rozważyliśmy wszelkie przetwarzanie danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
Wszystkie dane osobowe, które posiadamy na temat użytkownika, to dane przekazane nam przez niego samego. Mogą to być również informacje, które otrzymaliśmy od organów publicznych w celu zapewnienia użytkownikowi usług, do których jest uprawniony. Nie wykorzystujemy żadnych informacji poza tymi, których potrzebujemy do wykonywania naszej pracy. Nie udostępniamy danych osobowych użytkownika nikomu poza naszymi dostawcami, którzy potrzebują ich do wypełnienia naszych zobowiązań wobec użytkownika, lub organami publicznymi, jeśli nas o to poproszą. W takich przypadkach informacje są zabezpieczone umową o przetwarzaniu danych. Nie przechowujemy danych osobowych użytkownika dłużej niż jest to konieczne.
Oto dane, które możemy gromadzić: cele, podstawa prawna, jakie dane i przez jaki czas.
| Cel | Podstawa prawna | Rodzaj danych | Czas przechowywania danych |
|---|---|---|---|
| Analiza | Art. 6.1.b | E-mail, adresy IP, imię i nazwisko. | 2 lata |
| Analiza | Art. 6.1.b | Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, data urodzenia, norweski numer PESEL (11 cyfr), identyfikator punktu pomiarowego, numer licznika, wartości licznika. | 5 lat |
| Czat | Art. 6.1.b | Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adresy IP, adres, identyfikator punktu pomiarowego, data urodzenia. | 1 rok |
| Art. 6.1.b | Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, adresy IP, data urodzenia, numer konta bankowego, norweski numer PESEL (11 cyfr). | 5 lat | |
| Art. 6.1.b | Adres, numer konta bankowego, adres e-mail, data urodzenia, norweski numer PESEL (11 cyfr), adresy IP, imię i nazwisko, numer telefonu. | 5 lat | |
| Art. 6.1.b, Art. 6.1.f | Adres, numer konta bankowego, adres e-mail, data urodzenia, norweski numer PESEL (11 cyfr), adresy IP, informacje o zdolności kredytowej, imię i nazwisko, numer telefonu. | 5 lat | |
| Prowadzenie ksiąg rachunkowych | Art. 6.1.c, Art. 6.1.f | Adres, numer rachunku bankowego, adres e-mail, data urodzenia, norweski numer PESEL (11 cyfr), imię i nazwisko, numer telefonu. | 5 lat |
| Windykacja należności | Art. 6.1.b, Art. 6.1.f | Adres, numer konta bankowego, adres e-mail, data urodzenia, norweski numer PESEL (11 cyfr), imię i nazwisko, numer telefonu, informacje o zdolności kredytowej. | 5 lat |
| Rejestr sprzedaży i klientów | Art. 6.1.b | Adres, adres e-mail, data urodzenia, norweski numer PESEL (11 cyfr), adresy IP, imię i nazwisko, numer telefonu, informacje o liczniku energii elektrycznej, informacje o umowie na energię elektryczną. | 5 lat |
| Rejestr sprzedaży i klientów | Art. 6.1.b | Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, adresy IP, data urodzenia, norweski numer PESEL (11 cyfr). | 5 lat |
| Rejestr sprzedaży i klientów | Art. 6.1.b, Art. 6.1.f | Adres, numer konta bankowego, adres e-mail, data urodzenia, norweski numer PESEL (11 cyfr), zużycie energii elektrycznej, historyczne zużycie energii elektrycznej, informacje o umowie na energię elektryczną, identyfikator punktu pomiarowego, numer licznika, dane logowania do aplikacji i „Moja strona”, informacje o zdolności kredytowej, imię i nazwisko, numer telefonu. | 5 lat |
| Wysyłanie newsletterów do obecnych klientów | Art. 6.1.f | E-mail, imię i nazwisko. | 5 lat |
| Media społecznościowe | Art. 6.1.f | Adres e-mail, adresy IP, imię i nazwisko, numer telefonu. | 2 lata |
| Strony internetowe | Art. 6.1.b | Adres, adres e-mail, data urodzenia, adresy IP, imię i nazwisko, numer telefonu, informacje o liczniku energii elektrycznej. | 5 lat |
Dostawca systemu z certyfikatem ISO 27001
Aby wzmocnić prywatność, wybraliśmy UtilityCloud AS jako naszego dostawcę systemów IT, który posiada certyfikat ISO 27001. Standard ten wymaga ścisłego przestrzegania kompleksowego zestawu kontroli i procedur bezpieczeństwa, a także ciągłego zaangażowania w ciągłe doskonalenie. Dla naszych użytkowników certyfikat ten zapewnia dodatkowy spokój ducha, zapewniając, że stosowane są rygorystyczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony ich informacji. Podkreśla nasze zaangażowanie w utrzymanie poufności, integralności i dostępności danych. Jesteśmy dumni z tego osiągnięcia i zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia, aby zapewnić, że UtilityCloud pozostanie platformą, której można zaufać, a dane są bezpieczne. Dziękujemy za zaufanie do UtilityCloud. Z niecierpliwością czekamy, aby nadal służyć Ci najwyższym poziomem bezpieczeństwa informacji.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie UtilityCloud.
Informacje o zdolności kredytowej
Informacja o zdolności kredytowej to ocena zdolności danej osoby lub firmy do wywiązania się ze swoich zobowiązań płatniczych. Jako dostawca energii elektrycznej przeprowadzamy kontrole kredytowe, aby upewnić się, że nasi klienci mają stabilność finansową pozwalającą na pokrycie bieżących kosztów energii elektrycznej. Pomaga nam to zmniejszyć ryzyko strat i zapewnić stabilne relacje z klientami. Zdecydowaliśmy się na współpracę z Creditsafe, która jest jedną z największych na świecie firm w swojej branży i działa w 25 krajach.
Inne informacje
W razie potrzeby zabezpieczyliśmy wszystkie dane osobowe umowami o przetwarzaniu danych. Przekazywanie danych do USA jest zabezpieczone zgodnie z Data Privacy Framework. Jeśli nie jest to możliwe lub przekazanie danych do krajów, w których jest to konieczne do świadczenia naszych usług, jest to zabezpieczone przez SCC.
Twoje prawa
Jako nasz klient przysługują Tobie prawa dotyczące Twoich danych osobowych i sposobu, w jaki
je wykorzystujemy. Ustawa o ochronie danych osobowych przyznaje użytkownikowi następujące prawa:
Jeśli zebraliśmy dane osobowe użytkownika za jego zgodą, użytkownik może tą zgodę wycofać. W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem hei@viddakraft.no.
- Prawo do wglądu do swoich danych osobowych.
- Prawo do sprostowania danych osobowych. Jeśli coś jest nie tak, oczywiście to poprawimy.
- Prawo do usunięcia danych osobowych. Tutaj mamy nasze obowiązki zgodnie z ustawą o prowadzeniu księgowości, abyśmy nie mogli usunąć wszystkich danych, dopóki te obowiązki nie zostaną spełnione.
- Prawo do ograniczeń. Czy uważasz, że zmagazynowaliśmy za dużo danych? Daj nam znać!
- Prawo do przenoszenia danych. Czy chcesz przenieść swoje dane osobowe? Załatwimy to!
- Prawo do sprzeciwu. Czy nie zgadzasz się z tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe? Daj nam znać!
- Prawo do złożenia skargi. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do Norweskiego Urzędu Ochrony Danych, Datatilsynet. Link można znaleźć tutaj: https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących danych osobowych, prosimy o kontakt: hei@viddakraft.no
Polityka dotycząca plików cookie
Data aktualizacji: 28 marca 2024 r.
Ostatnia aktualizacja: 28-Mar-2024
Czym są pliki cookie?
Jak używamy plików cookie?
Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie
Preferencje dotyczące plików cookie można zmienić w dowolnym momencie, klikając przycisk preferencji dotyczących plików cookie w lewym rogu witryny. Umożliwi to ponowne wyświetlenie banera zgody na pliki cookie i zmianę preferencji lub natychmiastowe wycofanie zgody.
Ponadto różne przeglądarki oferują różne metody blokowania i usuwania plików cookie używanych przez strony internetowe. Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować/usunąć pliki cookie. Poniżej znajdują się linki do dokumentów pomocy technicznej dotyczących zarządzania i usuwania plików cookie dla najpopularniejszych przeglądarek.
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
Jeśli korzystasz z innej przeglądarki, zapoznaj się z jej oficjalnymi dokumentami pomocy technicznej.
